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当院では、地域のみなさまからの要望・ご意見をお聞きするための投書箱を設置しています。
頂いたご意見は、毎日チェックし、それぞれ検討した結果を掲示という形で返答しています。

当院への疑問や要望だけでなく、どんな些細なことでも気軽にご利用頂けたらと思います。当院で嬉しかった事や、当院の良い所なども教えて頂けると、今後の病院づくりの参考になりますので、ご協力宜しくお願いします。

意見箱は、各階に設置しております。

<外来>
1階 再来受付機、裏
1階 救急外来待合室
2階 予防医療センター事務室、前

<病棟>
A棟3階 公衆電話、横
A棟4階 公衆電話、横
B棟3階 面会室
B棟4階 面会室
B棟5階 食堂

メールでも募集しております。

メールでの声はこちらへ♪
sanoshiminrenkei@sanoshimin-hp.net




1月の「声」

みなさまからのご意見

当院の回答

新館3階の看護師さんは廊下ですれ違っても挨拶なし。一人の看護師さんはきちんと挨拶してくれました。「ご苦労様です。」とか、朝・昼・夕の挨拶は家族やお見舞いにきた老人にはちゃんとすべきだと思います。それから別の日に3階リネン室に3人の介護士(?)が無駄話を15分くらい隠れるようにして話をしていました。仕事中にも関わらずNGな事ですよね。見舞いに来た人はみていないようで見ています。名前は隠してありました。名札は見えるようにしてください!

貴重なご意見ありがとうございました。 最初の挨拶の件ですが、病棟にお見舞いに来られた方々に挨拶するのは当然のことです。まだ若くて看護師の自覚が身についていないのかもしれません。忙しかった時かもしれませんが軽く会釈くらいかわすことはできただろうと思います。ご気分を害してしまい、申し訳ありません。しっかりと教育していきます。 次に仕事中の無駄話ですが、廊下で話すと目立つので空いている部屋に入っていたのでしょう。廊下にせよ、リネン室の中にせよ、勤務時間内に3人で井戸端会議をするのは好ましくありません。おっしゃる通りNGです。ご指摘ありがとございました。日時についてもお知らせいただいているので、調査の上、注意いたします。ご意見ありがとうございました。

いつもお世話になっており、ありがとうございます。 11月末にお世話になったのですが、内科の受付の方の対応のことです。いままでになく強い口調で叱られました。今、76歳で市民病院には木下院長、漆山院長の時代からお世話になっていて、このようにきつく言われたことは初めてでした。血圧があがってしまいました。担当の先生からは「あまり考えないで」と言われましたが、あまりにひどい対応でしたので今後の市民病院のこと考えて、お知らせする次第です。外来受付二人の女性のために佐野市民病院の評判が落ちることを心配して投書いたしました。善処のほどお願いいたします。

大変有益なご意見を勇気を持って伝えていただき有難うございました。院長の私にはまったく寝耳に水のお話で驚いております。早速調査いたしますと共に二度とこのような不愉快な経験を被られることのないように職員一同、気を引き締めてまいります。今後も同様な体験に遭遇なさった場合には遠慮なく投書していただくか、スタッフに一言お伝えくださるようお願いする次第です。改めまして不適切な対応をお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

待合ロビーのテレビの近くの本棚のところが気になります。いつ来ても同じ古い本がずっと置かれていて、あまり管理されていないようです。新聞の切り抜きを張り付けた手作りの冊子も置かれていて手にとる気持ちになりません。棚の上のかごにもホコリがついていて病院なのに清潔感がありません。必要ないものは片づけてラックなどを置いた方がスッキリしてよいと思います。

 ご意見ありがとうございました。1階の本棚を改めて見てみますと確かに色あせた古い書物が多い印象です。ブックエンドがあってもきちんと設置されておらず、倒れている本もありました。新聞の切り抜き冊子は平置きにされているので下の方にあるものは取り出しにくいと感じました。全くご指摘通りの惨憺たる状況です。快適な病院を目指している我々として面目ないと恥じ入る次第です。支給善処いたします。今後も病院のため」、患者さん方のためにご意見をお願いいたします。


佐野市民病院:
〒327-0317栃木県佐野市田沼町1832番地1
電話 (0283) 62-5111 代表 / FAX (0283) 62-0811